개인정보 취급방침 약관 (적용일 : 2024. 03. 25)
제1조 총칙
주식회사 드림와이드(이하 "공항갈때")는 이용자, 차량공급사업자, 운전기사(이하 "회원")의 개인정보를 소중하게 관리하기 위하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」과 「개인정보보호법」 등 관련 법령에 따라 개인정보를 효과적으로 관리하고 안전하게 보호하기 위하여 「개인정보처리방침」 수립하여 보호하고 있습니다.
1. 개인정보란 생존하고 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 이메일 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인를 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
2. 회사는 개인정보처리방침을 통해 회원이 회사에 제공하는 개인정보에 대한 수집•이용목적 및 개인정보 보호를 위해 회사에서 취하고 있는 조치 등을 안내합니다.
3. 회사는 개인정보처리방침을 "드림와이드 웹페이지(공항갈때)"와 "공항갈때 APP" 에 공개함으로써 회원께서 확인할 수 있도록 조치합니다.
4. 회사가 개인정보처리방침을 변경하는 경우 "드림와이드 웹페이지(공항갈때)"와 "공항갈때 APP" 의 공지사항을 통하여 공지합니다.
5. 회사가 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병 등으로 그 권리 의무를 이전하는 경우 서면·전자우편등을 통하여 회원께 개별적으로 통지하거나, "드림와이드 웹페이지(공항갈때)"와 "공항갈때 APP" 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다.
제2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
회사는 회원가입, 고객상담, 서비스 제공을 아래와 같이 최소한의 개인정보만을 수집하며, 회원의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 회원가입 시 개인정보 제공에 동의하지 않을 경우 일부 또는 전부의 상품 서비스 제공을 받으실 수 없습니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목
이용자: 로그인ID, 이름, 비밀번호, 연락처, 이메일주소, 기기고유번호(IMEI), 위치정보, 항공편정보, 동승자 정보, 휴대전화 번호, 카카오톡 ID, 프로필사진
차량공급사업자: 로그인ID, 카카오톡ID, 회사이름, 담당자이름, 담당자이메일, 연락처, 사업자등록증 사본, 여객자동차운송사업등록증, 차량정보,통화기록, 차량정보, 통화기록, 위치정보, 프로필사진,결제정보(신용카드, 계좌번호) 등
운전기사 : 로그인ID, 카카오톡ID, 이름, 연락처, 본인사진, 차량번호, 차량사진, 운전자격증사진, 통화기록, 위치정보, 결제정보(신용카드, 계좌번호) 등
가. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 결제기록, 고객센터 이용기록
나. 멤버십 서비스 이용시 결제 등을 위해 불가피하게 신용카드 정보, 핸드폰 및 은행계좌 등의 정보와 결제기록 등의 정보가 수집될 수 있습니다.
- 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등
- 휴대전화 결제시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
- 계좌이체 결제시 : 은행명, 계좌번호 등
2. 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 서비스 실행 또는 서비스 사용시 자동으로 수집하거나 이용자의 자발적 제공으로 수집
- 이메일, 전화, 팩스, 상담, 게시판, 웹사이트, 서면양식, 이벤트 응모, 예약요청 등
제3조 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.
1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
2. 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 이벤트 경품 배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심
3. 서비스 가입/변경/해지 처리, 이벤트 경품 배송, 본인확인, 개인식별, 가입의사 확인, 고지사항 전달, 서비스 제공 관련 안내, 명의도용 방지를 위한 등록된 이동전화로 가입사실 통보, 이용요금 고지 결제 및 추심, 이용관련 문의 불만 처리
4. 회원 관리를 위해 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
5. 마케팅 및 광고에 활용 동의한 회원에 한하여 광고, 이벤트, 프로모션 경품 시행 및 당첨회원에 대한 물품배송, 이벤트 당첨자 포인트(사이버 머니) 제공, 기타 신규 서비스 개발 및 특화 내용 광고성 정보 전달 시 활용, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
제4조 개인정보 위탁
회사는 고객에게 다양한 서비스를 제공하는데 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다.
회사는 위탁 받은 업체가 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
<위탁하는 이용자 개인정보>
■ 수탁자: 이니시스
■ 위탁업무:휴대폰,신용카드,계좌이체,간편결제,무통장입금(가상계좌)등을 통한 결제처리
■ 보유 및 이용기간: 위탁 계약만료시 까지 보유
제5조 개인정보의 수집 및 이용 등에 관한 동의 방법
1. 회원의 개인정보 수집 시에는 관련법령에 따라 개인정보의 수집이용 목적 내용을 회원께 알리고 동의를 얻거나 개인정보 처리방침을 통해 고지하고 있습니다.
2. 회사의 이용약관 및 개인정보처리방침에 따른 회원의 개인정보 수집/이용 동의에 대하여 아래와 같은 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.
가. 전자적 방법(웹사이트 포함)으로 회원가입 또는 서비스 이용 시 동의내용 또는 “공항갈때” 홈페이지, “공항갈때” APP에 게시된 개인정보처리방침의 동의 내용을 확인하신 후 동의 버튼을 클릭하는 방법
나. 서비스 가입/이용/변경 신청서 등 청약내용에 첨부된 개인정보의 수집/이용 위탁 제공 동의의 세부 내용을 숙지하시고 서명하시는 방법
다. 고객센터 및 기타 전화 등을 통한 전화상담의 경우 상담원으로부터 직접 동의내용의 안내를 받으시거나, 상담원의 안내에 따라 “공항갈때” 홈페이지 또는 “공항갈때” APP 개인정보처리방침의 동의 내용을 확인하신 후 전화상으로 본인이 동의 의사를 표시하는 방법
라. 우편, 전자우편 또는 팩스를 통해 안내된 동의서(동의내용)에 서명, 날인 후 제출하는 방법 등
3. 회사는 아래의 경우 법령에 따라 동의 없이 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.
가. 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적· 기술 적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
나. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
다. 그 밖에 법률에 특별한 규정이 있는 경우
제6조 개인정보의 보유 및 이용기간
1. 회원의 동의 하에 수집된 개인정보는 회사가 회원에게 서비스를 제공하는 기간에 한하여 보유 및 이용되며, 회원이 탈퇴를 요청하는 경우에는 아래 개인정보의 파기절차 및 방법에 따라 파기됩니다. 다만, 회사는 회원의 개별동의를 받은 경우, 개인정보 도용 등으로 인한 회원 피해발생시 피해자 보호, 소비자의 불만 및 분쟁 처리 등 관계법령의 규정에 따라 보존의 필요성이 있는 경우에는 아래와 같은 개인정보에 대하여 명시한 기간 동안 보존하는 것으로 합니다.
가. 회사와 회원간 민원, 소송 등 분쟁 과정 중 법률로 정한 보유기간이 경과한 경우
- 분쟁 해결시까지 보존
나. 회사가 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우
- 해당 동의 받은 기간까지 보존
2. 관련법령에 따라 보관되는 정보 및 기간
관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
보관정보 관련법령 보관기간
연락처, 채팅내용, 기기고유번호, 로그기록, 부정거래 사유 등 회사 내부정책(부정거래 방지)최종 로그인일로부터 3년
계약 또는 청약철회에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년,
대금 결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 5년,
소비자의불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 3년,
본인 확인에 관한 기록 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 6개월,
사이트 방문에 관한 기록 통신비밀보호법 3개월,
※부정거래: 법령, 회사와 이용자 간의 서비스 이용 약관 또는 서비스 이용조건을 등을 위반 하거나 기타 회사, 회원 또는 타인의 권리나 이익을 침해하는 방법이나 내용의 거래를 말합니다
제7조 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 수집한 개인정보에 대한 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기대상, 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기대상
가. 회원가입 정보
나. 마케팅, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 회원가입정보에 포함된 주소와 다른 별도의 배송지 정보
다. 그 외 보유기간 및 관련법령에 따른 보존기간이 종료된 회원정보
2. 파기절차
회원이 서비스 이용 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간동안 보관된 후 삭제되거나 파기합니다.
3. 파기방법
신분증 사본 등 서면 양식에 기재하거나, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제8조 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사 방법
1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 회원정보 변경을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하실 수 있습니다.
2. 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회(회원탈퇴)를 하고자 할 경우에는 회원탈퇴를 클릭하여 직접 신청하실 수 있습니다.
3. 회사는 회원 또는 회원의 법정대리인이 개인정보에 대한 열람·증명 또는 정정을 요청하는 경우에는 요청에 성실하게 대응하며, 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정 또는 삭제할 필요가 있다고 인정되는 경우, 지체 없이 조치합니다.
4. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정처리결과를 제3자에세 지체없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
5. 서비스에 가입할 수 있는 자는 만 19세 이상이며, 개인정보의 수집∙이용에 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다
6. 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제, 정정된 개인정보는 개인정보의 보관기간 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리되고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제9조 쿠키에 의한 정보 수집 및 그 거부에 관한 사항
회사는 서비스 운영에 있어 필요 시 회원의 정보를 찾아내고 저장하는 '쿠키(Cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다.
1. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 사용 디바이스의 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 의한 정보 수집 수준의 선택을 조정하실 수 있습니다.
가. 아이폰은 [설정] – [Safari] – [쿠키 허용]에서 쿠키 사용여부를 선택하거나 [쿠키 데이터 지우기]를 선택하여 쿠키 데이터를 삭제하실 수 있습니다.
나. 아이폰 이외의 폰은 웹브라우저의 [설정] – [쿠키 허용]에서 쿠키 사용여부를 선택하거나 [모든 쿠키 데이터 지우기]를 선택하여 쿠키 데이터를 삭제하실 수 있습니다.
다. 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 회원께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
라. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.
2. 쿠키 설정 거부 방법
가. Internet Explorer의 경우 웹 브라우저 상단의 "도구" 메뉴 > "인터넷 옵션" 메뉴 > "개인정보" 탭 > 직접 설정
나. Chrome의 경우 웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 "" 선택 > "설정"선택 > 화면 하단의 "고급 설정 표시" 선택 >개인정보 섹션의 "콘텐츠 설정" 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정
제10조 회원불만 처리 및 의견 수렴
1. 회사는 회원의 불만사항에 대해서 최대한 신속한 처리를 원칙으로 합니다. 회사에 불만 내역, 기타 이용문의 등에 대해서 고객센터에 문의하시면 신속/정확한 답변을 드리겠습니다.
2. 회원과의 원활한 의사소통을 위해 회원상담 채널을 운영하고 있으며, 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
[고객센터]
전자우편: ds177@hanmail.net
전화번호: 1644-5363
제11조 개인정보보호책임 부서 및 연락처
회사는 회원의 개인정보보호를 가장 중요시하며, 회원의 개인정보가 훼손·침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 회사의 귀책사유에 의하여 회원의 개인정보에 대한 침해사고가 발생하는 경우에는 관련 법령에 따라 책임을 부담하나, 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 회원의 개인정보 보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다.
또한. 회원이 회사의 개인정보보호담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 연락처 또는 이메일로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
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성명/직책 : 최원진 과장
전화 : 1644-5363
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제12조 개인정보 수집이용동의 고지 또는 통지 방법
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제13조 회원의 권리와 의무
1. 회원은 자신의 개인정보를 항시 현행화 하여 불의의 사고를 사전에 예방하여야 합니다. 부정확한 정보의 입력으로 인해 발생하는 사고의 책임은 회원에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
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